En nombre de Desi proyectos 3D, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente en cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones y cambios según las siguientes pautas:
Condiciones de Devolución:
- Plazo de Devolución: Los productos deben ser devueltos dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra para calificar para un reembolso o cambio.
- Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, en su estado original y con los empaques originales o del mismo formato.
Los productos dañados o usados pueden no ser elegibles para devolución. - Exclusiones: Algunos artículos como productos personalizados, alimentos perecederos o productos íntimos no son elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad.
- Solicitud de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico.
- Autorización y Instrucciones: Una vez aprobada la solicitud de devolución, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Esto incluirá la dirección de devolución y cualquier otra información relevante. - Inspección y Reembolso: Una vez recibido el producto devuelto, procederemos a inspeccionarlo para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución. Posteriormente, se emitirá el reembolso correspondiente en el mismo método de pago utilizado para la compra inicial.
- Costos de Devolución: Los costos de envío para la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error por parte de Tienda Online XYZ, como recibir un producto incorrecto o defectuoso.